供热无淡季，“战疫”、培训、检修忙

疫情面前勇担当，守护供暖生命线，供热工作不松懈，保障民生冲在前。在经历了最特殊的采暖季之后，山东公用集团兖州热力公司有序开展疫情防控、供热设施检修改造、人员培训等工作，不放过一个隐患，不漏检一台设备，确保所有的设备隐患都消灭在萌芽中，为下一个采暖季稳定运行夯实基础。        疫情期间，公司第一时间成立疫情防控领导小组，主要领导亲自抓，分管领导具体管，工作在一线、生活在一线、服务在一线。在确保疫情防控、生产运行、客户服务的基础上，尽量减少人员流动、聚集，为保障疫情工作的层层落实，公司迅速建立了疫情防控、消毒喷洒、人员流动等应急管理制度，根据双测温两报告的要求，实时掌握各部门人员的工作及健康情况，通过加强远程技术指导，用户“零跑腿”在家即可办理供热业务，优化了工作流程，为疫情防控工作提供了有效的保障。公司紧密联系热源单位，千方百计提高供热参数，全力守护兖州千家万户疫情居家时的温暖，供热工作得到区政府和主管部门的多次表彰。

       采暖季刚过，针对暴露出的部分供热管线老化泄露、部分供热设施急需升级改造等各种问题，公司运行部门早做准备，召开专题会议研究部署年度检修计划，明确检修项目时间节点。利用非采暖季对老旧管网进行技术改造，对所有安全隐患进行排查治理，对设备健康状况进行拉网式的“体检”。公司客服、监察部门利用这一时期对供热面积、用户用热情况等进一步核查核实，深入小区开展供热咨询、服务反馈等活动，加大《山东省供热条例》和《济宁市供热管理办法》宣传力度，解决用户诉求，提升供热服务水平。

       在非采暖季，公司规定时间进行岗位练兵活动，各部门按需开展各类教育培训，学习内容涵盖供热方面的法律法规、安全工作规程和供热专业技术知识等，内强素质，外树形象，努力建设一只政治坚定、素质过硬、开拓创新的干部职工队伍。
      2020年公司将在集团公司的坚强领导下，持续做好疫情防控工作，强力推进供热普及、热网规划建设，加快推进老旧小区改造、着力解决好供热方面群众反应强烈的问题，真正让兖州区的群众享受到集中供热发展的惠果。