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济南市2008—2009采暖季已经结束一个多月了。22日上午，济南市市政公用事业局供热办召开供热总结会。记者从会上了解到，为确保供热质量 ，下个采暖季供热企业至少需提前7天进行设备调试。今年“五一”后，省城供热部门将开始收编小区自管站。
济南市供热办主任刘伟亮在总结会上透露，从今年“五一”起，济南市将开始逐步回收自管站，自管站将从物业公司脱离出来，由供热企业垂直管理。据初步估计，自管站全部回收后，每年供热的投诉至少能减少三成。同时，“五一”后，省城将不再允许新建小区建设自管站供热。
供热部门也将通过谈判等方式，逐渐把自管站回收过来，让自管站变成“正规军”。这样就减少了中间环节，最大程度地保证了小区居民的供热。根据初步计划，整个收编工作可能需要三年时间。
据了解，从5月1日起，新修订的《山东省物业管理条例》将正式施行。该条例规定：新建小区供暖等专营设施由专营单位建设管理。“5月起收编自管站也是为了配合物业条例的实施。”刘伟亮介绍。
下个采暖季供暖前提前7天调试设备
2008年采暖季开始当晚，省城匡山地区和东部地区出现大面积不热现象。后经供热部门调查，是由于设备故障导致的。当时不少市民就曾质疑，供热企业为什么不能早一点启动设备，及早发现故障，排除故障呢？
在22日上午召开的供热总结会上，济南市供热办主任刘伟亮表示，从下个采暖季开始，济南市供热企业需提前7天进行设备调试，及早发现问题，排除问题，保证市民家中在供暖正式开始后能热起来。据了解，此前，省城供热企业一般都是提前三四天开始运行设备。即使发现设备故障，也容易因时间仓促来不及排除。此外，因为供热管网需要一个暖管的过程，所以设备一般都需提前开启。提前七天调试，管网暖管充足，供热正式开始后，有利于市民家中暖气尽快热起来。
阳台面积开始实际测算
2008—2009采暖季在收取采暖费时，采取了折中的办法，即无论市民阳台是否封闭、是否安装采暖设施，阳台面积均不进行实际核算，采暖费按阳台占套内建筑面积的5% 在总热价中核减。这样算下来，每平方米26.7元的热价，实际执行价格为25.37元。
不过，“一刀切”的办法也只能用这一次。当时供热部门就已表示，下个采暖季将按照用户阳台的实际面积进行核算。记者了解到，目前，济南热电已经开始组织工作人员进行测绘，济南热力也表示已经制定出具体的测绘方案。
对上个采暖季的投诉全部回访
“今年的问题，明年再出现，就是不负责任。”刘伟亮表示。济南市供热办要求，下个采暖季开始前，供热企业要对上个采暖季的有效投诉全部进行回访。回访的工作量可能会比较大，但是为提高服务质量，各供热企业要坚决执行。
此外，为有效监管供热企业的供热质量，济南市供热办将从下个采暖季开始，在各供热企业建立“上报制度”。即：一旦出现供暖问题，必须第一时间向供热办上报，以便第一时间协调处理。“哪怕是有一户家里不热乎，也得上报。”刘伟亮表示。
暖气不热仍按原标准退费
对于暖气不热退费问题，济南市市政公用事业局有关人士表示，今年供热部门还会为市民进行退费赔偿，退费政策原则上仍按原标准执行。目前，匡山地区部分用户已在2009年元旦前后进行了退费工作。
2008年3月出台的退费办法规定，室温在14℃-16℃（含14℃）的，按不达标天数总热费的20% 减收；室温在12℃-14℃（含 12℃）的，按不达标天数总热费的30% 减收；室温在12℃以下的，按不达标天数总热费的 50% 减收。集中供热结束后，用户即可和供热企业协商，申请退费。已全额交纳暖气费的用户，可直接申请退还现金；对未交纳暖气费的市民，下个采暖季收取暖气费时，可直接减收。
■热源建设最新动态
匡山地区拟新增锅炉浆水泉、莲花山热源厂正式开工
为了有效解决匡山地区供热问题，下个采暖季，匡山热力中心计划新增锅炉。此外，备受关注的莲花山与浆水泉热源厂，目前也已正式开工，预计年底前完工。
2008-2009采暖季，匡山地区大面积、长时间暖气不热。当地许多市民质疑负责供热的匡山热力中心“小马拉大车”，这才导致大面积暖气不热。为了有效解决这一问题，目前济南市供热办正在协调匡山热力进行扩容。在22日上午召开的济南市供热总结会上，济南市供热办主任刘伟亮透露，匡山热力中心计划新增一台锅炉，以便为这一地区提供比较充足的热源，如果计划顺利的话，该锅炉有望下个采暖季投入使用。
同时，省城东部两大热源厂，莲花山与浆水泉热源厂也于近日正式开工。目前济南市热力公司莲花山与浆水泉项目部均已着手热源厂建设工作，预计两大热源厂年底前完工。其中，莲花山热源厂位于绕城高速东线以西、二环东路以东、经十东路以南的东部新城。计划建设6台70兆瓦锅炉及配套管网，一期建设2台70兆瓦锅炉。可解决莲花山片区近600万平方米集中供热。
浆水泉热源厂位于二环东路西侧、平顶山南侧，面积约3公顷，总投资2.1亿元。计划配备3台70兆瓦锅炉，供热能力约560万平方米。投产后，可解决浆水泉居住区、名士豪庭、龙泉山庄等7个新建居民住宅小区及奥体中心周边地区用热。
黄台电厂“上大压小”项目最快将于6月份动工
作为省城东部主要热源，黄台电厂的“上大压小”项目，最快也将于6月份正式动工。该项目是2009年济南市重点建设项目。预计2010年11月底完工。计划新建两台35万千瓦机组，同时淘汰原来4台小型机组。电厂整体供热能力有望提高80%，供热面积将达到3000万平方米。
